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19 de agosto de 2009
MAIS SOBRE O EXTRA ON LINE
Acabo de ligar para o serviço de atendimento e a operadora me informou que o entregador esteve aqui ontem e ninguém atendeu (????????????)
Ora isto aqui é uma VILA, com 15 casas. A minha é a última à direita. É óbvio que se o entregador chegar aqui e não TOCAR O INTERFONE não há com eu saber que tem alguém lá fora chamando. Será que ele não é capaz de entender isto?
Ontem fiquei em casa o DIA INTEIRO E A ENTREGA DO EXTRA ON LINE NÃO FOI FEITA. TENHO TESTEMUNHO DOS VIZINHOS.
NO mesmo dia em que comprei com vocês fiz outras três compras on line. Já recebi até os relógios que comprei na China pelo E-bay e não consigo receber o que comprei com vocês.
Francamente....
Ora isto aqui é uma VILA, com 15 casas. A minha é a última à direita. É óbvio que se o entregador chegar aqui e não TOCAR O INTERFONE não há com eu saber que tem alguém lá fora chamando. Será que ele não é capaz de entender isto?
Ontem fiquei em casa o DIA INTEIRO E A ENTREGA DO EXTRA ON LINE NÃO FOI FEITA. TENHO TESTEMUNHO DOS VIZINHOS.
NO mesmo dia em que comprei com vocês fiz outras três compras on line. Já recebi até os relógios que comprei na China pelo E-bay e não consigo receber o que comprei com vocês.
Francamente....
CUIDADO COM O EXTRA ON LINE
Quero cancelar a compra feita pelo site e preciso saber como será feito o ressarcimento do valor que já paguei. O número do pedido é 64203495.
O motivo pelo qual tomei esta decisão é muito simples: o serviço de entregas é muito desorganizado. O site informa que após a confirmação do pagamento o prazo para entrega é de três (03) dias ÚTEIS. Recebi um e-mail no dia 13/08 informando que o pagamento havia sido confirmado e que a entrega seria feita em três dias a contar do dia 13 (quinta-feira). Ora, como sábado NÃO É DIA ÚTIL, estávamos esperando a entrega para a segunda-feira.
A trasnportadora esteve aqui e não encontrou ninguém. Esperi na segunda-feira, dia 17/08 e o pedido não foi entregue.
Ontem, entrei no site para ver o andamento do pedido e quando vi que não tinha sido entregue - CLIENTE AUSENTE - falei por telefone com uma atendente que garantiu que seria entregue ontem mesmo. Ficamos em casa de plantão e não apareceu ninguém.
Agora entro no site e vejo que o pedido não foi entregue ontem por motivo de CLIENTE AUSENTE.
Isto é mentira da trasportadora. Não veio ninguém ontem aqui entregar nada o dia todo, muito menos no horário que eles estão referindo.
Como a bagunça é total e esta minha primeira experiência de compra pelo site foi a mais infeliz possível quero cancelar tudo e o dinheiro de volta. Não adinata eu ficar aqui de plantão o dia todo, como estou agora, porque a trasnportadora vai inventar outro CLIENTE AUSENTE.
Não posso ficar refém em casa à espera que já deu para perceber que nunca será entregue. Hoje não será entregue e amanhã muito menos portanto, cancelem tudo por favor e DEVOLVAM MEU DINHEIRO.
EXTRA ON LINE NUNCA MAIS.
Virgínia Meirim Coutinho
O motivo pelo qual tomei esta decisão é muito simples: o serviço de entregas é muito desorganizado. O site informa que após a confirmação do pagamento o prazo para entrega é de três (03) dias ÚTEIS. Recebi um e-mail no dia 13/08 informando que o pagamento havia sido confirmado e que a entrega seria feita em três dias a contar do dia 13 (quinta-feira). Ora, como sábado NÃO É DIA ÚTIL, estávamos esperando a entrega para a segunda-feira.
A trasnportadora esteve aqui e não encontrou ninguém. Esperi na segunda-feira, dia 17/08 e o pedido não foi entregue.
Ontem, entrei no site para ver o andamento do pedido e quando vi que não tinha sido entregue - CLIENTE AUSENTE - falei por telefone com uma atendente que garantiu que seria entregue ontem mesmo. Ficamos em casa de plantão e não apareceu ninguém.
Agora entro no site e vejo que o pedido não foi entregue ontem por motivo de CLIENTE AUSENTE.
Isto é mentira da trasportadora. Não veio ninguém ontem aqui entregar nada o dia todo, muito menos no horário que eles estão referindo.
Como a bagunça é total e esta minha primeira experiência de compra pelo site foi a mais infeliz possível quero cancelar tudo e o dinheiro de volta. Não adinata eu ficar aqui de plantão o dia todo, como estou agora, porque a trasnportadora vai inventar outro CLIENTE AUSENTE.
Não posso ficar refém em casa à espera que já deu para perceber que nunca será entregue. Hoje não será entregue e amanhã muito menos portanto, cancelem tudo por favor e DEVOLVAM MEU DINHEIRO.
EXTRA ON LINE NUNCA MAIS.
Virgínia Meirim Coutinho
Distribuidor Autorizado FOREVER LIVING
LIA AMORELLI
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ML Associados – Gerente de Negócios e Marketing
Tel comercial: (21) 32813723 – (21) 88713700
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